Качество государственных услуг

Сегодня ездил в отдел по вопросам миграции Управления МВД своего района
загран.паспорт ребенку оформлять
нахожусь в подавленном состоянии

в самой кабинке все происходит довольно быстро: у нас пребывание там заняло 5-7 минут
НО

- отдел расположен в советском здании старого Универсама вместе с "Пятерочкой" и другими мелкими конторками а-ля "Срочное фото на документы"
- лестница на второй этаж без какого-либо удобства для инвалидов (чувака с каталкой спускали по ступенькам, не понятно - как его туда поднимали)
- электронная очередь не работает: терминалы стоят сломанные
- гардероба нет
- помещение, где скапливаются дети - грязное; проходное для других взрослых в другие приемные
- туалетных комнат нет
- комнаты матери и ребенка нет
- мусорных корзин нет

Зато двери все на электронных замках...
От всего этого остается такое примерзкое чувство
Уровень государственных услуг в нашей стране до сих пор оставляет желать лучшего...
Не для людей.

А у меня все с точностью до наоборот. ))
И госуслуги, и пенсионный фонд.
Быстро, чисто, красиво.
Везде подсказывают, вежливые, никаких очередей.

Бох мой, мне бы эти проблемы(. Третий месяц бьюсь с бюрократией, то есть не с фасадом в виде лестницы, терминалами и пр., с людьми за окошками. Чувствую, что кого нибудь убью. Кому жизнь не мила, принимаю заявки)))

(nudemyself @ 12-02-2021 - 16:35)
Пользователь A......y

(Эрэктус @ 12-02-2021 - 14:40)
А у меня все с точностью до наоборот. ))
И госуслуги, и пенсионный фонд.
Быстро, чисто, красиво.
Везде подсказывают, вежливые, никаких очередей.
Смотря какие гос.услуги сравнивать
У меня вчера тоже заявление на дет.сад лично крайне вежливо приняли
но при этом три раза нахамили по телефону

к тому же, одно дело прийти самому летом документы получить
в тапочках
а другое зимой с ребенком
вот с ребенком - сложности я описал выше
и это в учреждении, которое ориентировано на предоставление услуг детям!

(nudemyself @ 12-02-2021 - 14:43)
Можно же еще в мфц оформлять.
Быстро вы надумали. Я еще с марта 18-го все планирую загран сделать. через гос.услуги подаешь заявку
оплачиваешь пошлину
тебя приглашают в управление МВД по твоему району с паспортом

с ребенком так
взрослым, я думаю, также


Можно же еще в мфц оформлять.
не знаю, возможно
я через госуслуги заявление заполнял, там только в УМВД приглашали
больше никуда

(A'nomaly @ 12-02-2021 - 15:27)
Бох мой, мне бы эти проблемы(. Третий месяц бьюсь с бюрократией, то есть не с фасадом в виде лестницы, терминалами и пр., с людьми за окошками. Чувствую, что кого нибудь убью. Кому жизнь не мила, принимаю заявки)))
че у тебя там?

(Реланиум @ 12-02-2021 - 18:02)
Смотря какие гос.услуги сравнивать
У меня вчера тоже заявление на дет.сад лично крайне вежливо приняли
но при этом три раза нахамили по телефону
Ну я там пенсию оформлял.
Всякие льготы, скидки и прочее.

Никаких проблем вообще.
Был бы с ребенком, тоже самое.

А вот по телефону не знаю.
Это просто у вас культурная столица. Там могут )))))

(Эрэктус @ 12-02-2021 - 20:49)
Был бы с ребенком, тоже самое. не понял, что "то же самое"? Понятное дело, приди ты с ребенком, коридоры бы грязнее не стали; если очередь по записи, она в живую "все скопом" не превратиться
Но, если бы тебе надо было подгузник ему сменить, ты бы где это сделал?
а одежду бы где оставил?
а в своем УМВД?

по телефону с детскими садами везде одинаково:
любой департамент/отдел образования все как один замалчивают о круглогодичном зачислении и кивают на эл.очередь
но, при этом, очень вежливо могут принять письменное заявление))
а могут начать кивать на ковид, предложить оставить заявление в ящичке без регистрации и т.д..
вне зависимости от региона

(Реланиум @ 12-02-2021 - 17:03)
(A'nomaly @ 12-02-2021 - 15:27)
Бох мой, мне бы эти проблемы(. Третий месяц бьюсь с бюрократией, то есть не с фасадом в виде лестницы, терминалами и пр., с людьми за окошками. Чувствую, что кого нибудь убью. Кому жизнь не мила, принимаю заявки))) че у тебя там?
Уже на стадии подачи заявления надо проходить такие квесты. То ли у меня такие задания, что куда не приду, там для того что бы просто подать заявление, надо приложить такой пакет документов, которые месяца 2 собираешь. Причем иногда, замкнутый круг, что бы получить одну справку, надо получить вторую, которую без первой не дают.
Вот это я прохожу каждый раз:

(A'nomaly @ 12-02-2021 - 22:28)
Причем иногда, замкнутый круг, что бы получить одну справку, надо получить вторую, которую без первой не дают.
у моего отца у приятеля на работе был такой случай
еще, правда, в советское время
на работе требовали справку о прописке, а для прописки требовали справку о работе

а потом еще Задорнов об этом шутил..

(Реланиум @ 12-02-2021 - 22:02)
Но, если бы тебе надо было подгузник ему сменить, ты бы где это сделал?
а одежду бы где оставил?
а в своем УМВД?
А зачем одежду оставлять?
Мне и в куртке норм было.

Подгузник бы новый перед выходом из дома надел.
Это же подгузник, он для того и нужен, чтоб его надевать туда, где проблемно менять белье и одежду.

Но если б прям приперло, в машине поменял бы.
Вообще старались не ходить в такие места с детьми.
Но когда что-то случалось такое, меняли в машине. Вообще проблем не вижу.


Но главное.
Понятно, что было бы классно, чтоб и гардероб, и детская комната, и кафе, и комната для релаксации, и что там еще можно придумать.
Но все же основная задача этих учреждений это оформлять документы.